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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 ;~lD~80A  
p'k oC_I  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 shvfxSK  
v(Kh&C[  
[/size] CB.6J_J[  
Cez9hH=QQ  
[size=3]参加人数:随意 aW/J;]T2  
6foc9U&-  
[/size] RlKi  
gJGkxef%A  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 kKJ M;u^z  
4!P>r\o 9  
[/size] x;Q|J 9   
hC 4hj@ZM  
[size=3]工具 P!41h 8  
bzn#c)u  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) Of_ '~}  
I1I 7x %y  
2.    讲师用题目(见附件) *Q{2>DGy  
N% [ 1-Cl  
[/size] V4D]Nc^x  
Lc+a5]l  
[size=3]讲师向各学员说明: G"QGk D7Y  
}F@ wn=v  
ð讲师将故事向学员念一遍; r c8,  
~9J)*8DP  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; ` ( .rH  
>l8{H!\  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 >U/45lp-  
bo$R:y$  
ð讲师将故事发给学员; `]17EWn3  
yka`]  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 =?;z7d./d4  
W%VjC5o>  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 62;P79 eV  
M?"mlw 8_6  
[/size] p suTEo  
* xSQ^6hp  
[size=3]共同讨论 ^9 8EMz  
xE%[8Pk  
论题可以是 7EPbH2  
Q5YS)QW  
l你对交流是否有新的认识 IYf f `<  
A,WVeAbS|  
l对人的听的能力是否有什么感想 PQV-kNEC8  
.xO(Mq/6  
[/size] yUEJ&+c  
~IO950j  
[size=3]参考 6u7 7QSU(  
I8 =M~qE  
这一游戏可用在 ;%9:Y?t&  
F}rw !  
l交流技能 N)weZ1tX  
L<&?j1,  
整个练习需时20分钟左右 9(zN;wpiF  
$X5FE_\6n  
附件一 O "BN>D  
n1w_T h8  
[/size] &]n>@M# U  
m,7WF4&  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 6lw3]vg6\  
MgIOF2#  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 oN: OPe~O  
K*mS.LX  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 Ml6sV+l@  
fLA>XAZ~  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 tXR.g|x+  
L.9(' 9  
2.      抢劫者是一男子。 K^%|2]AO  
k#4[-red  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 d }50p Hu  
_SSLD'I  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 zY^['`W#  
^H{2:Fk  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 {)-d% i  
l^7v>}  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 {iaP{Gb#  
Bzx>zQ.  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ZOZ*Sk'  
,GUIT\P  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 "I=MG~$6p  
6dE| 4|e  
9.      抢劫者打开了收银机。 hw]pV1  
3lh*(g  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 v(CI"[}2  
KRXcUvF  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 "1L^Q-G  
<0K^0)`  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 #Rqd"J}-?p  
uQub I>%  
  对  错  ? l HUA^]V  
d 7o!  
  对  错  ? er$@R,vh  
dm- e)>/  
  对  错  ? Iy#bv/ Q:  
Y vP}G  
  对  错  ? |`uc7kB  
H9aas^Yu0  
  对  错  ? \,Y{ L`@)  
\T}r(o  
  对  错  ? k{WO.wv~Y  
!g2\yM]|7  
  对  错  ? 9WH"l-[<-N  
jqNCf!7  
:F;xXvWq  
  对  错  ? z3bD]:W  
m.INsF2rD  
  对  错  ? UM8jGM> d  
4f*G <rc  
  对  错  ? 5acEiG2Q3!  
UwMYCHv  
  对  错  ? "6b[2=bx  
F&R0kCQx  
  对  错  ? h<dmQlv|  
MP4OAWjWcv  
#ts+noS-  
[/font] H|&hnn  
[size=3] DNILe^2R  
fS4Uw8a9  
附件二 (答案) %K/Q( Ed#  
BEAYF.xP  
[/size] O n@2;  
52`Vk][urG  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 <wd w?nl  
IFVI%MD  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 pOKb%q<Q8  
t<$yt$iJN  
[/size] T#{VXJMTm  
@OM}K,vF  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 2w rI`7  
7Jzub%  
2.      抢劫者是一男子。 rb(10F/G  
Kyb9fl4  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 HKOkBU=  
}ebL_V/n  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 O.1!GpI@  
|6Gpn4  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 -$vzVyGq  
<h3 Q?B#c  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 LvLoVq6`l  
QU[H]3  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 )|I|Mm2  
7<J  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 CX7V!Z]D  
$/E9 fGN  
9.      抢劫者打开了收银机。 ]hsely'>c  
/)`$jo3Y  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Ce*w Lks  
RNthk" M  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 0ebnP(  
6jq#PQ1w  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 vTt 2TdrI  
S-T/gn n@  
对  错    ? #' ;93"  
AmM'Y /~?  
对  错    ? |Mum@rP  
)ZM+ Rxi  
对  错    ? [ag gbcT  
-C|7 ;L 7L  
对  错    ? g:K2 -)H  
q[]SntHQ|.  
对  错    ? fmH<O ym  
I5:k2A  
  错    ? L2cUu6  
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对  错    ? l[6"1/.f  
l;|i ![k  
对  错    ? &&B#Vpy)H<  
C]? b'R  
对  错    ? pnS- qE6y  
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  错    ? L1+ t5Eda  
8 gZM; ?  
对  错    ? O{(L@%  
(&BK".g  
,OjcNs'<  
i<'$W,kK  
对  错    ? wp<7X4V  
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[size=3] R_}Ox|W}  
5HQw9d&;  
附件三 答案说明 #/^wG>HKy  
,f<`u\!H  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ,ZG[a2AV  
7 v G  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. !53Q7B))  
qu[hW?)~b  
2.      抢劫者是一男子。 R_UF>A?`t  
?* 4C3ix  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. Mbc*4/L  
$)sfl,`<8  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ,Ax*"C*jC  
OEYeu&  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. !gR@8!aww  
dZbZ:{_:f  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ? <#-LN}sr  
!A<b>KX  
不确定. 店主的性别不确定. 8}7M)$p.c  
0:J jy  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 /t{w##28I  
J2a=u2*[  
不确定. 不知是谁倒出来. 4 !:5W)V$U  
OyQ>L=  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 e{ mf0A  
QMJ;Ej\  
对. T=&Y%F  
Z90q;oE }  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 \R=), u  
-fuN `6T  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. ]JR1=2@  
08!)8M:z2  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 qdB@.hq_  
kc d?7XB  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. =WpxIpU~  
y(V_N|  
9.      抢劫者打开了收银机。 a=|xqJkcg  
neq6I!9^x  
错. 是店主打开收银机. Vr43F5E  
x%M}KQB  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 tl sy7rE  
|5Z.T^9h  
对. s  8 =^  
;rgmQ]  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 H#1kP0  
&j2)mP|Bf  
不确定. 不一定是抢劫. ?J/V  
D2^Zpd   
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 48""g&p  
Nmsx*0moM  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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